Amazon conserve les enregistrements vocaux Alexa à moins que vous ne les supprimiez

Added 2019-07-04

Amazon a admis qu'il conservait les enregistrements vocaux Alexa jusqu'à ce que les clients les suppriment. De plus, même après la suppression d’un enregistrement vocal, il est possible qu’il en reste des traces sur les systèmes de stockage non principaux d’Amazon. Rien de ce qui est une bonne nouvelle.

Enquête sur la manière dont Amazon traite vos données

Au premier semestre de 2019, plusieurs publications techniques ont commencé à enquêter sur ce que faisait Amazon avec les enregistrements vocaux Alexa des gens. Ce qui, pour les personnes qui ne connaissent pas le fonctionnement d’Alexa, est tout ce qui est dit immédiatement après avoir dit son mot.

Selon certaines informations, Amazon conserverait les transcriptions des interactions des utilisateurs avec Alexa, même après la suppression des enregistrements vocaux. Le sénateur Chris Coons du Delaware a ensuite envoyé une lettre au fondateur et PDG d'Amazon, Jeff Bezos, et Amazon a finalement répondu.

Amazon admet qu'il conserve les enregistrements vocaux Alexa

Tel que rapporté par CNET , Coons a posé deux questions, commençant par, "Combien de temps Amazon conserve-t-il les transcriptions des enregistrements vocaux des utilisateurs?" A quoi Amazon a répondu: "Nous conservons les enregistrements vocaux et les transcriptions des clients jusqu'à ce que le client décide de les supprimer."

Cela est révélateur, puisque Amazon admet qu’il conserve les enregistrements vocaux Alexa et les transcriptions à moins que et jusqu’à ce que le client les supprime. Et s’ils ne les suppriment pas, nous devons supposer qu’ils sont conservés indéfiniment.

Coons a également demandé à Amazon: «Les utilisateurs ont-ils la possibilité de supprimer tout ou partie de ces transcriptions?» Après avoir expliqué comment les utilisateurs peuvent supprimer les enregistrements vocaux associés à leur compte, Amazon a exploré en détail ce qui est stocké et où, en disant:

«Lorsqu'un client supprime un enregistrement vocal, nous supprimons les transcriptions associées au compte client de la demande du client et de la réponse d'Alexa. Nous avons déjà supprimé ces transcriptions de tous les systèmes de stockage principaux d’Alexa et nous nous efforçons de faire en sorte que ces transcriptions ne restent pas dans l’un des autres systèmes de stockage d’Alexa. »

«Lorsqu'un client interagit avec une compétence Alexa, ce développeur de compétences peut également conserver des enregistrements de l'interaction. Par exemple, pour de nombreux types de demandes Alexa - par exemple lorsqu'un client s'abonne à Amazon Music Unlimited, passe une commande Amazon Fresh, demande une voiture à Uber ou à Lyft, commande une pizza à Domino's ou effectue un achat avec habilité de prime contenu numérique - Amazon et / ou le développeur de compétences concerné doivent évidemment conserver un enregistrement de la transaction. "

«Pour d'autres types de demandes Alexa - par exemple, définir une alarme récurrente, demander à Alexa de vous rappeler votre anniversaire, placer une réunion sur votre agenda, envoyer un message à un ami - les clients ne voudraient pas ou ne supposeraient pas la suppression de l'enregistrement vocal. supprimer les données sous-jacentes ou empêcher Alexa d’exécuter la tâche demandée. ”

C’est beaucoup d’informations à digérer, mais c’est essentiellement Amazon qui dit qu’il fait de son mieux pour supprimer les transcriptions supprimées de ses systèmes. Amazon et des tiers peuvent conserver des enregistrements de transactions et Amazon conservera certaines données de certaines demandes.

Comment supprimer vos enregistrements Alexa Voice

Coons semble satisfait de cette réponse, tout en promettant de pousser plus fort pour "protéger les informations personnelles des Américains". Cependant, nous pensons que les clients Amazon qui interagissent avec Alexa auront des réserves quant à la conservation des données.

Crédit d'image: Tony Webster / Flickr