Comment améliorer vos compétences d’entrevue avec ces questions de compétences générales

Added 2019-02-26

Vos superbes qualifications à elles seules ne vous procureront pas le nouvel emploi. L'intervieweur voudra connaître un autre ensemble de compétences qui ne figure pas sur le CV. Ces compétences invisibles sont plus difficiles à déterminer, mais elles peuvent constituer le baromètre ultime pour tester votre aptitude à occuper un emploi. Surtout, un travail qui concerne la collaboration et le travail d’équipe.

Vous les connaissez comme compétences non techniques . Ils sont déterminés sur la base d'une série de questions d'entrevue comportementale. Il est important de savoir comment répondre correctement à ces questions pour impressionner l'intervieweur. Voici plusieurs questions de compétences générales auxquelles vous devez vous préparer:

1. Leadership

Question:  Pouvez-vous me parler d'un moment où vous avez dirigé avec succès une équipe dans un projet difficile?

Ce que l'intervieweur veut savoir: Les entreprises souhaitent embaucher des candidats qui ont fait la preuve de leur capacité à prendre en charge une situation et à guider leurs collègues lors de périodes difficiles. Votre client veut savoir si vous pouvez être un vrai leader ou rester un partisan passif.

Conseils sur la façon de répondre:

• Mentionnez un moment où vous avez indépendamment proposé une solution à un problème de travail.
• Si un problème a été causé par vos propres actions ou par votre manque de connaissances, admettez votre erreur et mentionnez les mesures que vous avez prises pour éviter des problèmes similaires à l'avenir.
• En bref, mentionnez les étapes spécifiques que vous avez suivies pour résoudre le problème, telles que l'organisation d'une réunion pour discuter de stratégies, la recherche de l'aide d'un expert, etc.
• Expliquez comment vos actions ont permis de résoudre le problème et d’améliorer la productivité.

2. Gestion du temps

Question:  Comment faites-vous face à un travail supplémentaire sur un projet?

Ce que l'intervieweur veut savoir:  Êtes-vous du genre à être submergé par du travail supplémentaire? Aussi, pouvez-vous jongler avec plusieurs affectations en même temps? Et enfin, avez-vous un plan de match pour gérer le travail en excès?

Conseils sur la façon de répondre:

• Décrivez brièvement comment vous organisez une journée de travail typique pour obtenir le maximum de travail.
• Donnez un exemple de la façon dont vous avez atteint les objectifs du projet en décomposant un projet massif en morceaux gérables.
• Supposons que vous soyez disposé à conseiller les supérieurs sur la gestion des tâches critiques.

3. Compétences en résolution de conflits

Question:  Parlez-nous d'un moment où vous avez dû travailler avec une personne avec laquelle vous n'étiez pas compatible.

Ce que l'intervieweur veut savoir:  Dans quelle mesure jouez-vous avec les autres? Et êtes-vous capable de travailler de manière productive avec quelqu'un avec qui vous ne vous entendez pas?

Cette question concerne votre intelligence émotionnelle et si vous pouvez être productif dans un environnement de travail potentiellement difficile.

Conseils sur la façon de répondre:

• Mentionnez que vous vous entendez bien avec la plupart de vos collègues, à l'exception des rares cas où des divergences d'opinions peuvent survenir.
• Ne passez pas trop de temps à parler du conflit actuel et de ses raisons. Concentrez-vous plutôt sur les étapes que vous avez suivies pour résoudre le problème.
• Parlez de la façon dont vous évitez la confrontation avec un ensemble de règles de base. Par exemple, vous aimez résoudre les problèmes de front au lieu de tourner autour du pot.
• Insistez sur votre capacité à rester poli et professionnel face à l'hostilité.

4. Résolution de problèmes

Question:  Pouvez-vous nous parler d'un moment où vous avez surmonté un défi important?

Ce que l'intervieweur veut savoir:  Votre capacité à résoudre les problèmes sur le lieu de travail et à savoir si vous pouvez compter sur vous pour proposer des solutions créatives de manière indépendante.

Conseils sur la façon de répondre:

• Ne parlez pas seulement de surmonter un défi lié au travail, mais mentionnez également les cas où vous avez indépendamment trouvé des moyens d’être plus productifs au travail.
• Donnez une description complète des détails spécifiques que vous avez rencontrés qui ont conduit au problème que vous avez rencontré.
• Mentionnez comment vous avez interprété un problème avant de trouver sa solution. Par exemple, vous avez rencontré un conflit interministériel en raison du manque de communication.
• Parlez des mesures que vous avez prises pour résoudre efficacement le problème. Par exemple, vous l'avez résolu avec un 10 puissants modèles de gestion de projet Excel pour le suivi modèle de gestion de projet simple dans Excel                                                                                                                                      Les modèles de gestion de projet gratuits sont les meilleurs. Obtenez ces modèles de feuille de calcul Microsoft Excel clés pour le suivi de tout projet.                10 puissants modèles de gestion de projet Excel pour le suivi Lire la suite                         .

5. communication

Question:  Comment expliqueriez-vous un sujet complexe à une personne non familiarisée avec le sujet?

Ce que l'intervieweur veut savoir:  Dans quelle mesure communiquez-vous avec vos collègues? De plus, pouvez-vous collaborer avec des membres de l'équipe ayant des compétences différentes?

Conseils sur la façon de répondre:

• Mentionnez que vous cherchez activement à créer des liens avec vos collègues en organisant des activités hors site, en demandant de l'aide à des collègues plus expérimentés pour des projets difficiles, en prenant un intérêt actif pour leur travail, etc.
• Si on vous demande d'expliquer un sujet, divisez le sujet en trois parties: le problème, la solution et les étapes de la solution.
• Utilisez des exemples généraux et des analogies pour expliquer les détails du sujet afin d'aider les personnes qui ne le connaissent pas bien.
• Parlez de la manière dont vous aimez utiliser des vidéos YouTube, des tableaux explicatifs et d’autres supports pour expliquer les sujets plus clairement.

6. Adaptabilité

Question:  Parlez d'une époque où les choses ne se passaient pas comme prévu au travail.

Ce que l'intervieweur veut savoir:  Pouvez-vous garder la tête calme en cas d'urgence?

Conseils sur la façon de répondre:

• Mentionnez tout changement sur le lieu de travail que vous avez expérimenté dans le passé, et comment vous avez adopté ces changements au lieu de les éviter.
• Parlez de votre goût pour l’essai de nouveaux logiciels et stratégies pour améliorer votre efficacité.
• Discutez du processus d’initiation sur votre ancien lieu de travail et de la rapidité avec laquelle vous avez été capable de vous adapter aux règles et au style de travail de l’entreprise.
• Dites à l'intervieweur que vous comptez sur des routines éprouvées et que vous pouvez les modifier si nécessaire en cas de problème.
• Expliquez une crise typique et expliquez comment votre solution prête à l'emploi vous a aidé à la résoudre.

7. Pertinence de la culture de travail

Question:  Quelles sont les choses les plus importantes pour vous dans un travail?

Ce que l'intervieweur veut savoir:  Dans quelle mesure vos objectifs et ambitions personnels sont alignés sur ceux de l'entreprise et si vous souhaitez continuer à travailler ici pour le long terme.

Conseils sur la façon de répondre:

• Mentionnez votre enthousiasme pour les réalisations de l’entreprise et votre admiration pour le milieu de travail en général.
• Exprimez votre désir de vous engager à long terme pour la société et expliquez comment vous envisagez de progresser avec les conseils de la société.
• Parlez de vos passions personnelles qui correspondent aux domaines d’intérêt de la société.

8. Collaboration

Question:  Dans quelle mesure réussirez-vous dans les projets de groupe?

Ce que l'intervieweur veut savoir:  C'est une ligne de questionnement différente de celle de poser des questions sur vos compétences en communication. L’entreprise souhaite savoir si vous êtes un joueur d’équipe ou un loup solitaire (indice: ce n’est jamais une bonne idée d’être considéré comme un loup solitaire sur le lieu de travail).

Conseils sur la façon de répondre:

• Retournez à vos compétences en communication. Insistez sur l'importance que vous accordez à une communication régulière avec vos collègues.
• Parlez des aspects positifs du travail d'équipe. comme la camaraderie, le sens commun des objectifs ou le fait de pouvoir compter sur quelqu'un de confiance.
• N’hésitez pas à parler d’expériences négatives avec d’anciens coéquipiers, mais mettez l’accent sur les leçons apprises.

Soyez authentique pour gérer les questions d'entrevue Tricky

Les questions d’entrevue sur les compétences non techniques peuvent être à double tranchant. Vous devez équilibrer vos succès avec vos échecs afin de paraître plus humain. Les enquêteurs expérimentés peuvent détecter des résultats démesurés ou exagérés. À l'ère sociale numérique, il est difficile de dissimuler votre véritable bilan.