Comment corriger une erreur d’exception de magasin inattendue dans Windows 10

Added 2018-11-26

Obtenir un écran bleu de la mort, où votre système se bloque de manière inattendue, est frustrant. Surtout quand vous ne comprenez pas le problème. Si l'erreur s'appelle «Exception de magasin inattendue», nous pouvons vous aider.

Malgré ce que vous pourriez penser, cette erreur n’a rien à voir avec le Qu'est-ce que le Microsoft Store et comment l'utiliser sous Windows 10? Microsoft Store . Nous allons vous montrer différentes façons de résoudre cette erreur pour en déterminer la cause.

Si vous avez rencontré cette erreur et que vous souhaitez partager votre propre solution, veuillez nous en informer dans les commentaires.

1. Vérifiez la santé de votre disque dur

L’erreur indique souvent que vous utilisez un disque dur défaillant. C’est facile de vérifier cela avec un programme comme CrystalDiskInfo . Téléchargez l'édition standard, lancez le programme d'installation et ouvrez le programme.

Les onglets en haut vous permettent de changer de lecteur si vous en avez plusieurs. Regarde le État de santé , qui est déterminé à partir des valeurs énumérées dans le tableau ci-dessous.

Bien signifie exactement cela et montre que votre disque est en bonne santé. Mal ou Mise en garde sont évidemment mauvais.

Si vous constatez l’un ou l’autre de ces problèmes, vous devez remplacer le disque le plus tôt possible car il risque de tomber en panne de façon imminente. Voir notre guide sur la façon de remplacer un disque dur si vous avez besoin d'aide avec ça.

2. Mettez à jour votre pilote d'affichage

Les distributeurs provoquant des problèmes d'incompatibilité peuvent également déclencher cette erreur. Cela vaut la peine de s’assurer qu’ils sont mis à jour.

presse Win + X et cliquez Gestionnaire de périphériques . Une fois ici, double-cliquez sur Prises d'écran . Cela affichera votre carte graphique. Clic-droit le résultat et cliquez Désinstaller l'appareil . Confirmez-le et redémarrez votre PC.

presse Gagner + I pour ouvrir les paramètres et cliquez sur Mise à jour et sécurité . Une fois ici, cliquez Vérifier les mises à jour . Windows devrait automatiquement trouver le dernier pilote et mettre à jour votre système.

3. Exécuter le vérificateur de fichiers système

Des fichiers système défectueux peuvent également provoquer cette erreur. Windows propose facilement un moyen simple d’analyser votre système et de le laisser tenter automatiquement de réparer les fichiers problématiques.

presse Win + X et cliquez Invite de commandes (Admin) . Une fois ouvert, tapez sfc / scannow et appuyez sur Entrer .

Cela initiera le scan. Il affichera un message particulier une fois terminé. Ça pourrait “Ne trouve aucune violation d'intégrité” , ce qui signifie que tout va bien. Alternativement, cela pourrait dire:

Windows Resource Protection a trouvé des fichiers corrompus et les a réparés avec succès. Les détails sont inclus dans le fichier CBS.Log% WinDir% \ Logs \ CBS \ CBS.log
La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus mais n'a pas pu en réparer certains. Les détails sont inclus dans le fichier CBS.Log% WinDir% \ Logs \ CBS \ CBS.log

Si tel est le cas, entrez ce qui suit dans l'invite de commande pour afficher ce journal:


findstr / c: "[SR]"% windir% \ Logs \ CBS \ CBS.log>
"% userprofile% \ Desktop \ sfclogs.txt"

4. Désactivez votre antivirus

Votre logiciel antivirus pourrait interférer avec votre système et provoquer l'erreur. Essayez de désactiver temporairement votre antivirus et voyez si l'erreur persiste. La procédure de désactivation varie en fonction de votre logiciel, mais il est probable qu’elle se trouve quelque part dans le programme. Réglages menu.

Vous pouvez également essayer de désinstaller complètement le logiciel antivirus. presse Gagner + I pour ouvrir les paramètres et aller à applications . Recherchez votre antivirus dans la liste, cliquez dessus, puis cliquez sur Désinstaller .

5. Désactiver le démarrage rapide

Bien que génial, certains pilotes peuvent ne pas se charger correctement, ce qui peut entraîner une erreur inattendue de la part du magasin. En tant que tel, il vaut mieux désactiver le démarrage rapide pour voir s’il élimine l’erreur.

presse Win + R ouvrir Run. Contribution Panneau de contrôle et cliquez D'accord . Cliquez sur Options d'alimentation , puis Choisissez ce que font les boutons d'alimentation depuis le panneau de gauche.

Une fois ici, cliquez Modifier les paramètres actuellement indisponibles. Décocher Activer le démarrage rapide (recommandé) et cliquez Sauvegarder les modifications .

Besoin d'aide?

Espérons que les étapes ci-dessus vous ont aidé à résoudre ou à résoudre le problème. Le plus souvent, le responsable de l'erreur d'exception inattendue du magasin est un matériel défectueux. Sinon, les autres étapes mentionnées méritent d'être lues.