Comment réparer le serveur proxy Firefox lorsqu’il refuse les connexions

Added 2018-12-04

Firefox est l'un des navigateurs les plus populaires sur le marché aujourd'hui. Par la plupart des numéros d'utilisation C’est la troisième place en termes de popularité derrière Google Chrome et Safari.

Malheureusement, les utilisateurs rencontrent parfois des problèmes courants en utilisant leur navigateur Firefox. L'une d'elles est une erreur où le serveur proxy refuse les connexions.

Le résultat de cette erreur est que vous ne pourrez pas du tout accéder à Internet. Les gens supposent souvent qu’il s’agit d’un problème de connexion Internet. Toutefois, il existe des solutions communes à ce problème de connexion au serveur proxy si vous savez où chercher.

Qu'est-ce qu'un serveur proxy?

L'utilisation la plus commune d'un proxy est à l'intérieur d'une société. Les entreprises utilisent souvent un serveur proxy pour «filtrer» tout le trafic Internet.

Ce serveur proxy fait partie d'une forme de communication bidirectionnelle.

• Trafic internet entrant  est vérifié pour les attaques malveillantes.
• Trafic internet sortant  est filtré pour les employés susceptibles d’essayer d’accéder à des sites Web inappropriés.

L'erreur apparaît lorsque votre configuration de proxy sur votre PC ou votre navigateur est modifiée. Cela peut être dû à un logiciel malveillant. Ou bien, il se peut que quelqu'un ait modifié par inadvertance les paramètres de proxy de Firefox.

Vous devez donc savoir où chercher lorsque vous rencontrez un problème de connexion au serveur proxy.

Réseau privé: défini sur Aucun proxy

L’erreur de connexion au serveur proxy Firefox est fréquente si vous utilisez Firefox sur un réseau local, par exemple sur un réseau d’entreprise.

Le premier endroit à vérifier est que vos paramètres LAN sont corrects.

Dans Firefox, dans le menu, sélectionnez Les options . Faites défiler jusqu'à Paramètres réseau et cliquez Réglages .

Cela ouvre le menu des paramètres de connexion.

Si vous utilisez le navigateur Firefox dans votre propre réseau domestique privé, les chances sont bonnes, aucun serveur proxy n’a besoin d’être configuré.

Firefox par défaut à Utiliser les paramètres proxy du système , mais si vos propres paramètres de proxy PC sont modifiés, vous pouvez résoudre tout problème en modifiant simplement le Configurer l'accès proxy à Internet  mise à Pas de proxy .

Cela garantit que votre trafic Web va directement vers Internet et ne tente pas de se connecter d'abord à des serveurs proxy.

Redémarrez Firefox pour confirmer que la modification du paramètre de proxy a résolu vos problèmes de connexion.

Vérifier les paramètres du proxy LAN du PC

Si votre FAI nécessite l’utilisation d’un serveur proxy et que le Utiliser les paramètres proxy du système  jusqu’à présent, vous devez vérifier si les paramètres de proxy sur votre PC ont changé pour une raison quelconque.

Vous pouvez vérifier les paramètres du proxy sur votre PC Windows 10 en cliquant sur le bouton Le menu Démarrer , en tapant Configurer le serveur proxy et en appuyant sur Entrer . Clique sur le Les liaisons  onglet, puis cliquez sur Paramètres lan .

Sur un réseau où votre FAI n’a pas besoin de serveur proxy pour accéder à Internet, ce paramètre est normalement défini sur Détecter automatiquement les paramètres .

Toutefois, sur tout réseau où un fournisseur de services Internet ou une organisation requiert un serveur proxy, deux options sont disponibles.

Non plus Utiliser un script de configuration automatique  sera sélectionné et rempli. Ou Utilisez un serveur proxy pour votre réseau local  sera défini et les champs Adresse et Port renseignés avec les détails du serveur proxy.

• Configuration automatique : Si votre fournisseur d'accès ou votre entreprise utilise une configuration automatique, le Adresse champ doit déjà être rempli sous Utiliser un script de configuration automatique . Vous devriez pouvoir cocher cette case et votre connexion Internet recommencera à fonctionner.
• Serveur proxy : Si votre FAI ou votre entreprise utilise un serveur proxy spécifique, le Adresse  terrain et Port  champ doit déjà être rempli sous le Serveur proxy  section. Vous devriez pouvoir cocher la case en regard de Utilisez un serveur proxy pour votre réseau local et la connexion Internet fonctionnera à nouveau.
• Pas de proxy Si vous savez que votre fournisseur de services Internet ou votre entreprise n’utilise pas de serveur proxy ni de configuration automatique, et que l’un ou l’autre de ceux-ci sont sélectionnés, c’est la cause de votre problème de connexion à Firefox. Il suffit de sélectionner Détecter automatiquement les paramètres pour résoudre le problème.

Si aucun des champs n'est renseigné, mais que vous savez que votre fournisseur de services Internet ou votre société nécessite un serveur proxy, vous devez obtenir ces informations auprès du fournisseur de services Internet ou du service informatique de votre société.

Une fois que vous avez modifié l'un de ces paramètres, redémarrez votre ordinateur, puis vérifiez de nouveau votre connexion Internet.

Réinitialiser les réglages réseau

Quelle que soit la raison, la solution la plus simple consiste simplement à réinitialiser vos paramètres réseau. Vous pouvez le faire en utilisant la procédure suivante.

D'abord, cliquez sur le Début  menu, tapez cmd , faites un clic droit sur le invite de commande  et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur .

Tapez les commandes suivantes dans l'ordre.

netsh int ip reset
netsh winsock réinitialiser
netsh winhttp réinitialiser le proxy

Ces commandes réinitialisent votre interface réseau ainsi que tous les paramètres de winsock et de winhttp. Si un logiciel malveillant ou autre chose a modifié ces paramètres par inadvertance, ces commandes rétablissent le fonctionnement normal.

Une fois que vous avez terminé, redémarrez votre PC et vérifiez si votre connexion Internet Firefox fonctionne.

Modifier le registre

Si vous utilisiez un serveur proxy plus tôt, l'un des problèmes pouvant affecter votre connexion réseau est que vous vous connectez maintenant à Internet sans ce dernier.

Souvent, il reste des paramètres de proxy dans le registre Windows. Vous pouvez les nettoyer en suivant ces étapes.

Clique sur le Début  menu, tapez regedit et appuyez sur Entrer .

Accédez au chemin du registre:

Paramètres HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet

Avant de suivre l’une des procédures ci-dessous, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier Paramètres Internet et exportez-le vers un emplacement sûr sur votre ordinateur en guise de sauvegarde. Si quelque chose ne va pas, vous pouvez le récupérer en ouvrant le registre et en important ce fichier.

Cherchez les clés qui mentionnent le mot Procuration . Vous pouvez supprimer ces paramètres pour supprimer les paramètres de proxy restants.

Si vous ne voyez aucun paramètre de proxy ici, essayez de cliquer sur le niveau supérieur. Dossier Paramètres Internet , presse Ctrl + F et recherchez toutes les clés de registre contenant le mot Procuration .

Si le paramètre est un chemin de fichier, effacez ou supprimez la clé. S'il s'agit d'un paramètre booléen tel que 1 ou 0, définissez le paramètre sur 0.

Redémarrez votre ordinateur, relancez Firefox et confirmez que la connexion Internet fonctionne à nouveau.

Rechercher les logiciels malveillants ou les logiciels publicitaires

Dans le pire des cas, vous êtes infecté par un malware qui continue de modifier vos paramètres Internet.

Savoir quand demander de l'aide

Si vous avez essayé toutes les options ci-dessus et que votre navigateur Firefox n’a toujours pas accès à Internet, il est peut-être temps de contacter les experts.

Si vous travaillez à la maison, appelez votre fournisseur de services Internet et laissez-le vous guider à travers les différentes options de dépannage. Ils peuvent vous dire qu’il ya une panne d’internet dans votre région ou que votre routeur doit être redémarré. .

Si vous êtes au travail, il est possible que votre service informatique vous dise quand le réseau est en panne ou si le serveur proxy lui-même est en panne. De toute façon, vous saurez que le problème ne vient pas de votre propre ordinateur.