Les ports USB ne fonctionnent pas? Voici comment diagnostiquer et corriger

Added 2018-10-12

Est-ce que vos ports USB ne fonctionnent pas? Pour résoudre ce problème, vous devez diagnostiquer la racine du problème. Cet article explique un moyen rapide de faire fonctionner vos ports à nouveau.

Le port USB ne fonctionne pas? Donner un examen physique

Avant de poursuivre, notez que vous devez vous assurer que c’est le port défectueux, et non le périphérique que vous connectez.

Pour déterminer le problème, connectez le périphérique à un autre port USB. Si cela fonctionne, alors le problème est le premier port; si le périphérique reste non détecté, vous avez un périphérique défectueux. Si vous ne pouvez pas Comment formater un lecteur USB et pourquoi vous en auriez besoin reformater la clé USB , il faudra le remplacer.

Si vous rencontrez un problème avec votre port USB, vous le remarquerez grâce à l’une des choses suivantes:

• Le périphérique ne parvient pas à être détecté
• Votre système d'exploitation affiche un message d'erreur relatif au périphérique (le fait de retirer et de remplacer le périphérique pourrait résoudre le problème).

Dans les deux cas, vous devez examiner l’état du port USB. At-il été endommagé? Le moyen le plus sûr de le savoir est d’éteindre votre PC ou ordinateur portable.

Ensuite, regardez le port USB. Est-ce propre et sans poussière? Si vous utilisez un ordinateur de bureau ou si le port USB se trouve à l’arrière d’une tour PC, il est possible que de la saleté, de la poussière et des détritus généraux se soient incrustés dans le port.

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Enfin, prenez un câble USB (ou un lecteur flash, peu importe) et agitez-le doucement. Si le disque bouge et semble lâche (généralement de haut en bas), vous avez un problème.

Réparer le matériel USB cassé

Nous allons examiner quelques correctifs logiciels dans un instant, mais d’abord, que se passe-t-il si le port USB est lâche?

Les ports sont soudés à une carte dans votre ordinateur. Cela peut être la carte mère, mais est généralement une carte de circuit imprimé secondaire (PCB). Avec une utilisation régulière, les ports peuvent devenir mobiles, parfois même sans attache.

Cela est souvent dû à la forme des périphériques USB connectés. Même si le petit réseau Wi-Fi, Bluetooth et même les nouvelles mémoires flash USB ne vont probablement pas mettre à rude épreuve la connexion physique du port, les anciens lecteurs de mémoire avec «clé» sont une autre histoire. Il en va de même pour les câbles USB. Leur taille et leur poids associé agissent comme une sorte de levier, contribuant au relâchement des ports USB.

Remplacer un port USB n’est pas chose facile. Sur un ordinateur de bureau, vous pourrez peut-être trouver une carte de remplacement pouvant être insérée sans trop d'effort. Toutefois, si vous utilisez un ordinateur portable, vous aurez besoin d’un fer à souder. Voici un exemple de ce que vous pourriez avoir besoin de faire pour re-souder le connecteur USB dans votre ordinateur portable:

Le redémarrage d'un ordinateur peut-il réparer les ports USB cassés?

"Avez-vous essayé de l'éteindre et de le rallumer?"

Cet ancien support technique est connu pour une raison: Ça marche !

Avec votre périphérique USB non reconnu correctement inséré dans le port USB suspect, redémarrez votre ordinateur. Une fois que le système d'exploitation a redémarré, il devrait détecter le périphérique USB. Sinon, il vaut la peine de regarder le périphérique dans le gestionnaire de périphériques Windows.

Vérifiez le Gestionnaire de périphériques sous Windows 10

Commencez par cliquer avec le bouton droit sur le menu Démarrer et en sélectionnant Gestionnaire de périphériques .

Le Gestionnaire de périphériques répertorie les périphériques connectés à votre ordinateur, regroupés en catégories. C’est classé par ordre alphabétique, vous devriez donc trouver Contrôleurs de bus série universels  vers la fin de la liste.

Développez la liste et recherchez le Contrôleur hôte USB . L’appareil que vous essayez de trouver peut avoir un titre plus long, mais il comportera ces trois mots.

Pas de contrôleur hôte USB? Cela peut expliquer pourquoi votre périphérique USB ne fonctionne pas. Pour résoudre ce problème, cliquez sur le bouton Rechercher les modifications matérielles  bouton dans la barre d’outils. Ceci commencera une vérification de tout le matériel connecté et, dans la plupart des cas, détectera le port USB et tout ce qui y est connecté.

Si cela ne fonctionne toujours pas, prenez la peine de réinstaller les contrôleurs d’hôte USB. Faites un clic droit sur les éléments du contrôleur d’hôte USB, puis sélectionnez Désinstaller  sur chaque. Patientez pendant la désinstallation, puis redémarrez votre ordinateur.

Au redémarrage de Windows, les contrôleurs d’hôte USB seront automatiquement réinstallés. Cette actualisation peut aider à résoudre les problèmes liés au port USB.

Notez que si vous utilisez une souris USB ou avec un récepteur USB, celle-ci sera désactivée pendant la désinstallation des contrôleurs d’hôte USB.

Essayez de désactiver la fonction de suspension sélective USB

Si les paramètres de gestion de l'alimentation sont prioritaires sur votre contrôleur USB, cela aura un impact sur la détection des périphériques. Ceci est particulièrement pertinent si vous utilisez un ordinateur portable. Si vous souhaitez réduire la consommation d’énergie, vous avez peut-être défini une option faible consommation sur votre bureau Windows 10.

Suspension sélective USB  est un paramètre d'économie d'énergie qui coupe l'alimentation du périphérique USB, réduisant ainsi l'utilisation de la batterie.

La fonctionnalité fonctionne généralement bien, mais donne parfois l’impression d’un problème avec vos ports USB.

Ici, trouver Paramètres USB  et élargir cela pour trouver Sélection de suspension par USB . Changer le menu déroulant à désactivé , puis clique Appliquer  et D'accord  confirmer. Redémarrez votre PC pour vous assurer que cette modification est appliquée.

Vous avez réparé votre port USB cassé!

Comme vous pouvez le constater, vous disposez de plusieurs options pour réparer un port USB ne répondant pas. Dans la plupart des cas, il ne sera pas mort et vous pourrez le réparer. N'oubliez pas que lorsque votre port USB ne fonctionne pas, vous devez:

• Faire une vérification physique
• Si nécessaire, effectuez une réparation physique sur le port
• Redémarrer Windows
• Vérifiez le Gestionnaire de périphériques, désinstallez le contrôleur hôte USB
• Désactiver l'option de suspension sélective USB en mode économie d'énergie

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