Je suis un écrivain indépendant qui couvre la programmation et les logiciels.
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Quatre problèmes graves liés au verrouillage intelligent Yale Assure
Added 2018-08-25
L'idée de ne pas utiliser de clés physiques est excellente. Si seulement cela fonctionnait.
Assure Lock de Yale avec Bluetooth et Z-Wave (YRD4) vise à débarrasser votre poche de clés émoussées, vous promettant un monde où il vous suffira de tordre votre téléphone pour déverrouiller votre porte d'entrée. Malheureusement, cela échoue lamentablement.
J'ai eu l'opportunité d'installer ce qu'on appelle le «verrou intelligent» - remplaçant un pêne dormant traditionnel - pour me retrouver parfois bloqué chez moi. Vous devez connaître quatre problèmes affectant le verrou intelligent Yale Assure.
1. Connectivité sans fil signifie beaucoup de dépannage
Le modèle que j'ai acheté pour les tests possède une connectivité Bluetooth et Z-Wave (numéro de modèle YRD446ZW2619, pour être exact). Au départ, j’ai pensé que c’était génial car il prend en charge deux modes de fonctionnement: autonome via Bluetooth ou connecté à un concentrateur domestique intelligent via Z-Wave.
Avec le recul, j'aurais dû commander le Version Zigbee Z-Wave ne fonctionne pas sur une norme internationale - il existe différentes fréquences pour les différentes parties du monde:
- 921,4; 919.8: Australie, Nouvelle-Zélande, Malaisie
- 921.4: Brésil
- 868,42; 869.85: Pays de la CEPT (Europe et autres pays de la région), Guyane française
- 919,8; 921.4: Chili, El Salvador, Pérou
- 868.4: Chine, Singapour, Afrique du Sud
- 919.8: Hong Kong
- 865.2: Inde
- 915 à 917: Israël
- 922 à 926: Japon, Taiwan
- 869: Russie
- 919 à 923: Corée du Sud
- 908,4; 916: États-Unis, Argentine, Guatemala, Bahamas, Jamaïque, Barbade, Mexique, Bermudes, Nicaragua, Bolivie, Panama, Îles Vierges britanniques, Suriname, Îles Caïmans, Trinité-et-Tobago, Colombie, Îles Turques-et-Caïques, Équateur, Uruguay
2. Problèmes de connectivité Bluetooth
Même si ce Yale Assure Lock présente les capacités Bluetooth, je ne pouvais jamais le coupler à mon iPhone. Voilà pour Twist & Go. Et avant de vous demander: oui, j’ai effectué une réinitialisation d’usine sur la serrure. Malheureusement, aucune quantité de violon ne pouvait obtenir le verrou pour se connecter à mon téléphone. Croyez-moi, j'ai essayé pendant une bonne heure.
Le manque de connectivité Bluetooth signifiait également que je ne pouvais pas gérer mes clés via l'application Yale Connect ni attribuer des clés temporaires aux invités. Sans Bluetooth, le verrou perd immédiatement une grande partie de ses fonctionnalités. Même s’il est possible que j’ai reçu une unité défectueuse, cela a une incidence négative sur le contrôle de la qualité effectué par Yale pour cette serrure de 200 $.
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3. Signaler le statut verrouillé incorrect
Ce serait un peu inquiétant si votre serrure intelligente indique systématiquement que votre porte d'entrée est déverrouillée, n'est-ce pas? C’est exactement ce à quoi je suis confronté.
Ce verrou d’assurance de Yale n’a jamais signalé le statut verrouillé de droite à mon hub domestique intelligent. En fait, il affichait toujours l'état «déverrouillé». Des recherches et des discussions avec un expert en Z-Wave ont révélé deux raisons possibles:
- Le réseau Z-Wave n’est pas assez puissant pour envoyer une requête ping au verrou. La solution suggérée? Repositionnement du hub.
- Le module Z-Wave du verrou est défectueux et n’envoie pas le bon état de verrouillage au concentrateur.
De toute façon, je n'étais certainement pas seul dans cette situation. En fait, c’est un problème assez populaire mais pour certains, un gestionnaire d'appareil révisé semblait avoir résolu le problème.
Personnellement, j'ai essayé d'utiliser différents gestionnaires de périphériques, déplacé mon hub et réparé mon réseau Z-Wave plusieurs fois. Je ne pouvais toujours pas le faire signaler l'état de verrouillage correct.
4. Un boulon coincé
Ce problème était assez grave, car j’ai été enfermé chez moi à cause de cela. À ce jour, je n’ai toujours pas déterminé la cause du problème ni comment y remédier. Vivre dangereusement, je sais.
Il arrive que le boulon se bloque et ne se rétracte pas, le laissant ainsi bloqué même après la saisie de mon code PIN. Les chiffres 1, 3, 5, 7 et 9 s'allumeraient, et au départ je pensais que c'était une sorte de code d'erreur. Puis j'ai réalisé que c'était juste pour essayer d'afficher un «X». Bizarrement, ce Yale Assure Lock dispose d’un haut-parleur et d’une voix qui guide l’utilisateur à travers les différents éléments du menu. Pourquoi Yale ne pourrait-il pas programmer un message vocal pour l’erreur?
Kinks to Work Out
Le verrou d'assure de Yale a causé plus de stress pour moi et les membres de ma famille que n'importe quel pêne dormant traditionnel. Plutôt que de nous donner la tranquillité d’esprit, cela nous a mis plus en confiance, de peur de nous voir enfermés chez nous. Bien que je sois capable de le contrôler depuis mon smartphone dans une certaine mesure, les problèmes de fiabilité l’emportaient sur toute commodité qu’il apportait.
Inutile de dire que je le rendrai - il n’est pas encore prêt pour le prime time. Et j’approcherais d’autres serrures intelligentes Yale avec une extrême prudence.
Mise à jour: ça marche enfin
Peu de temps après la publication de cet article, j’ai reçu une unité de remplacement d’Amazon et acheté un module réseau ZigBee dans la boutique en ligne de Yale (en panne au moment de la rédaction de cet article). Je suis heureux de pouvoir annoncer qu'avec l'aide du module ZigBee, mon Yale Assure Lock ne souffre plus de problèmes de connectivité et de réseaux de manière transparente avec le hub Samsung SmartThings. Laissez cette leçon être une leçon pour les acheteurs d'Amazon US situés en dehors des États-Unis: lorsque vous sélectionnez des produits de maison intelligente, essayez-en un qui prend en charge ZigBee.
En ce qui concerne le boulon coincé, je me suis rendu compte que la cavité du boulon n’était pas assez profonde. En creusant un quart de pouce supplémentaire, le boulon a suffisamment de place pour se déplacer et atténue ce problème.
Globalement, même si le Yale Assure Lock fonctionne parfaitement à présent , ce n’était certainement pas le cas au début.
Avez-vous rencontré des problèmes avec votre Yale Assure Lock? Faites le nous savoir dans les commentaires.