6 étapes simples pour résoudre les problèmes liés aux applications Mac qui se bloquent ou se bloquent

Added 2018-06-15

Les applications que vous installez sur votre Mac peuvent rencontrer divers problèmes. Une application peut refuser d'ouvrir un fichier en particulier, se bloquer ou être suspendue au milieu du travail ou, pire encore, se bloquer au lancement. Tout comportement erratique empêchant l’utilisation de votre Mac est frustrant.

La cause peut être quelque chose externe ou interne. Nous allons vous montrer comment résoudre les problèmes d'application courants sous macOS.

1. Quittez ou forcez-vous à quitter l'application

Une application peut être suspendue en plein travail. Après quelques secondes, le pointeur de votre souris se transformera en ballon de plage en rotation. Cela indique que l'application ne répond pas, ce qui est dû à plusieurs raisons. Ceux-ci incluent une faible quantité de RAM libre, une utilisation élevée du processeur ou un bogue dans l'application.

La plupart du temps, vos autres applications continueront à fonctionner. Le pointeur apparaît comme un ballon de plage uniquement lorsqu'il se trouve au-dessus de la fenêtre de l'application problématique. Pour résoudre ce problème, vous devez quitter les applications que vous n’utilisez pas activement et libérer des ressources précieuses.

Pour quitter une application, placez-la au premier plan (le nom de l'application doit être visible dans la barre de menus) et choisissez Quitter depuis le menu de l'application. Le raccourci Cmd + Q fonctionne aussi.

Quitter Mac App

Quand une application se coince, et le régulier Quitter commande ne fonctionnera pas, allez à Menu Apple & gt; Forcer à quitter ou appuyez sur Option + Cmd + Esc . Sélectionnez l'application dans cette fenêtre, puis cliquez sur Forcer à quitter .

Si une application continue à fonctionner même après avoir utilisé le Forcer à quitter commande, une deuxième tentative devrait faire l'affaire.

forcer quitter l'application Mac

2. Redémarrez votre Mac

Cette procédure simple peut résoudre les blocages, les blocages, les fuites de mémoire et d'autres problèmes liés à une application. Pour redémarrer, cliquez sur Menu Pomme et choisir Redémarrer . Lorsque l'alerte de confirmation apparaît, cliquez sur le bouton Redémarrer bouton.

Redémarrez votre Mac

macOS ferme ensuite toutes les applications en arrière-plan et les processus en cours. Cela élimine les fuites de mémoire, libère de la mémoire vive et du processeur et réduit le nombre de fichiers d'échange de mémoire virtuelle stockés sur le disque dur.

Si la Menu Pomme n’est pas ouvert ou votre Mac est gelé, puis maintenez la touche enfoncée. Contrôle + Cmd pendant que vous appuyez sur le bouton d'alimentation pour forcer un redémarrage. Vous pouvez également appuyer sur le bouton d'alimentation pendant environ 10 secondes pour redémarrer votre Mac.

3. Appliquer les mises à jour logicielles

Lorsqu'une mise à jour d'application est disponible, vous recevez également une notification et un badge apparaît sur le Magasin d'applications icône.

Mises à jour Mac App Store

Les applications que vous avez téléchargées depuis un site Web de développeur peuvent ou non avoir un mécanisme de mise à jour automatique. Certaines applications vérifient les mises à jour chaque fois que vous lancez, tandis que d'autres vérifient selon un horaire fixe ou uniquement à la demande. Chercher un Vérifier les mises à jour commande sur le Aidez-moi menu, Application menu, ou le Préférences la fenêtre.

Suivre les mises à jour est un défi. Pour résoudre ce problème, activez la fonctionnalité de mise à jour automatique autant que possible ou ajoutez l'application à une liste Twitter. Le développeur partagera probablement sur Twitter lorsqu'il publiera une mise à jour mineure ou majeure de l'application.

4. Vérifier les problèmes de compatibilité

Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous devez vous assurer que vos applications sont compatibles avec la dernière version de macOS. Pour ce faire, ouvrez Menu Apple & gt; À propos de ce Mac pour vérifier la version du système d’exploitation que vous utilisez. La plupart des développeurs d’appliquent la compatibilité sur leurs sites Web afin que vous puissiez vérifier si le vôtre est pris en charge.

os version mac

Bien que cela ne devrait pas poser de problème pour la majorité des applications, vérifiez auprès du développeur la compatibilité spécifique avec votre version de macOS si nécessaire. Le développeur peut également mettre à jour les utilisateurs de tout problème de compatibilité grave.

Vous devez également rechercher les anciennes applications 32 bits sur votre système. Pour ce faire, ouvrez Menu Apple & gt; À propos de ce Mac et cliquez sur le Rapport système bouton.

Faites défiler le volet gauche et sélectionnez Applications du Logiciel section. Attendez quelques secondes pour construire la liste des applications installées. Dans le volet de droite, recherchez le 64 bits (Intel) en-tête de colonne. Ajustez la largeur des colonnes et cliquez sur l'en-tête pour trier la liste.

Non signifie que l'application est en 32 bits, et Oui signifie que l'application est en 64 bits.

Compatibilité des applications Mac 32 bits

Lors de la WWDC 2018, Apple a annoncé que macOS Mojave est officiellement la dernière version à prendre en charge les applications 32 bits. Cela signifie que si vous utilisez une application 32 bits, vous devez trouver un remplaçant ou contacter le développeur pour la mettre à jour.

En dehors de cela, la plupart des développeurs ont leurs applications prêtes à l'emploi lorsqu'une nouvelle version de MacOS est publiée, mais vous risquez de rencontrer des bogues très tôt. Consultez les forums de support et les communautés similaires pour voir si d'autres personnes ont eu votre problème.

5. Supprimer le fichier de préférences

Les fichiers de préférences contiennent les paramètres d’une application. Ils sont essentiels car ils incluent les paramètres nécessaires au bon fonctionnement d’une application. En cas d'erreur dans le fichier de préférences, une application peut rencontrer un blocage, un blocage ou même des données corrompues.

La plupart des fichiers de préférences résident dans les éléments suivants Bibliothèque Dossiers:


~ / Bibliothèque / Préférences ou / Bibliothèque / Préférences


~ / Bibliothèque / Application Support / [Nom de l'application ou du développeur] ou / Bibliothèque / Application Support / [Nom de l'application ou du développeur]


~ / Bibliothèque / Conteneurs / [Nom de l'application] / Données / Bibliothèque / Préférences

Selon le Documentation développeur Apple , les fichiers de préférences suivent une convention de dénomination standard, appelée système de dénomination de domaine inversé. Il comprend le nom de la société, puis l'identifiant de l'application, suivi de l'extension du fichier de liste de propriétés (.plist). Par exemple, com.apple.finder.plist est le fichier de préférences pour le Finder.

emplacement du fichier de préférence de l'application Finder

Un développeur peut utiliser une convention de dénomination propriétaire, mais le fait de se concentrer sur le nom de l'application l'indique généralement. Par exemple, org.idrix.Veracrypt.plist est le fichier de préférences pour l'application Veracrypt.

Pour localiser le fichier de préférences d’une application, quittez-le s’il est en cours d’exécution. Ouvrez le et réglez la fenêtre sur liste voir, puis cliquez sur le prénom colonne pour trier la liste par ordre alphabétique.

Tapez le nom de l'application dans le Chercher champ. Pour restreindre les résultats de la recherche, cliquez sur le bouton Plus bouton et définissez la deuxième ligne sur Fichiers système sont inclus .

rechercher des fichiers dans le Finder

Faites glisser le fichier de préférence sur votre bureau. Etant donné qu'un processus de serveur d'arrière-plan gère l'intégralité de l'architecture de préférences, vous devez vider son cache pour supprimer les informations de préférence obsolètes. Ainsi, une application ne continuera pas à utiliser l'ancien fichier de préférences.

Pour ce faire, choisissez Menu Apple & gt; Connectez - Out et reconnectez-vous. Maintenant, ouvrez le Terminal et le type killall cfprefsd et appuyez sur Revenir .

Il existe un autre moyen de supprimer les fichiers de préférences. AppCleaner est un utilitaire gratuit pour désinstaller toute application Mac sans laisser de données. Mais il peut également supprimer le fichier de préférences sans toucher au reste d'une application.

Tapez un nom d'application dans AppCleaner, puis cliquez dessus pour charger les résultats. Désélectionnez l'application, cochez toutes les autres options, puis cliquez sur Retirer .

supprimer le fichier de préférences avec appcleaner

6. Supprimer le cache

Toutes les applications Mac utilisent des caches. Le fichier cache stocke les informations fréquemment utilisées, ce qui permet aux applications de fonctionner plus efficacement.

Si un fichier cache est corrompu pour une raison quelconque, une application peut se bloquer ou se comporter de manière incorrecte lors de la lecture de ce fichier. macOS peut essayer de supprimer ce cache corrompu, mais en raison de la nature cachée de ces fichiers de cache, il est difficile de détecter les problèmes résultant du contenu corrompu du cache.

Les fichiers de cache vivent dans ce qui suit Bibliothèque Dossiers:


~ / Bibliothèque / Caches ou / Bibliothèque / Caches


~ / Bibliothèque / Conteneurs / [Nom de l'application] / Données / Bibliothèque / Caches / [Nom de l'application]


~ / Bibliothèque / Etat d'application sauvegardé

Le nom de l'application suit la même convention d'appellation que les fichiers de préférences. Quittez l'application et recherchez le fichier ou le dossier de cache particulier à l'emplacement ci-dessus. Une fois que vous les avez localisés, faites-les glisser dans la corbeille. L'application va à nouveau régénérer les fichiers de cache automatiquement.

emplacement du dossier de cache dans la bibliothèque

Si l'application présente des problèmes d'affichage, vous souhaiterez peut-être nettoyer le cache de polices système. Ouvrez le Terminal et tapez ce qui suit:


 bases de données sudo atsutil - supprimer

presse Revenir et tapez votre mot de passe administrateur à l'invite. Une fois le processus terminé, redémarrez votre Mac.

Comment faire pour dépanner votre Mac encore plus loin

Idéalement, l’une des étapes ci-dessus résoudra les problèmes d’application auxquels vous êtes confrontés. Sinon, vous pouvez toujours essayer de désinstaller l'application et de réinstaller une nouvelle copie.

Au-delà de ces approches générales, une application peut nécessiter des étapes de dépannage spécifiques pour résoudre les problèmes plus en profondeur. Vous devrez probablement examiner les fichiers journaux ou contacter le développeur pour obtenir une assistance individuelle.

Si vous rencontrez d'autres problèmes liés à MacOS, vous pouvez essayer des solutions rapides aux problèmes courants de Mac. Et si c’est en train de vider le Impossible de vider la corbeille sur votre Mac? Voici comment y remédier Corbeille sur votre Mac qui vous pose des problèmes , nous avons un article spécifiquement pour le réparer.

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