7 Problèmes les plus énervants sur l'iPhone X et comment résoudre les problèmes

Added 2018-09-04

L'iPhone X (notre examen ) a présenté quelques nouvelles fonctionnalités importantes sur le smartphone d’Apple li lorsqu’il est sorti fin 2017. Malheureusement, il a également fait ses débuts avec quelques nouveaux problèmes spécifiques à la refonte.

Heureusement, il existe des solutions de contournement et des solutions pour la plupart d'entre eux. Certaines dépendent de la version d’iOS que vous utilisez, alors que d’autres nécessitent des solutions de contournement ou une intervention d’Apple.

Voyons donc quelques-unes des frustrations, des défauts de conception et des défauts que les utilisateurs d’iPhone X peuvent rencontrer, et tentons de les résoudre.

1. L’identité faciale ne fonctionnera pas

La plainte la plus fréquente à propos de l'iPhone X concerne probablement la caméra TrueDepth et l'identification du visage. Tout comme Touch ID sur les appareils plus anciens, Face ID ne fonctionne pas correctement tout le temps.

Pour éviter tout problème, assurez-vous d’essuyer régulièrement l’encoche sur votre iPhone X (une partie importante de la Comment nettoyer un iPhone sale: Un guide étape par étape nettoyage de l'iPhone ). Il y a toute une gamme de capteurs, de caméras et de projecteurs dans ce petit espace, et ils doivent pouvoir vous voir clairement pour fonctionner.

Deuxièmement, scannez votre visage dans une zone bien éclairée. La numérisation en basse lumière n’est pas aussi précise que la numérisation en plein jour. Si vous avez changé votre apparence de manière significative ou si vous avez des problèmes persistants de reconnaissance des identités faciales, allez à Paramètres> Identifiant du visage et code d'accès et choisir Réinitialiser l'identification de visage . Vous pouvez ensuite le configurer à nouveau.

iPhone X TrueDepth"notch"

Lorsque l'identification de visage échoue et vous invite à entrer un code d'authentification, il tente d'apprendre et de s'adapter à votre apparence pour éviter que le même problème ne se reproduise. Mais si quelqu'un d'autre déverrouille votre téléphone avec votre code d'accès, cela peut entraîner des modifications indésirables de votre profil d'identification de visage. Nous ne savons pas avec certitude comment fonctionne l'identification de visage, mais il peut être utile de réinitialiser votre profil de temps en temps.

Certains utilisateurs ont signalé que Face ID refusait de travailler. C'est un problème qu'Apple a reconnu , demandant le remplacement de l’unité de caméra (orientée vers l’arrière et orientée vers l’avant) sur les périphériques concernés. Certains utilisateurs ont entièrement remplacé leurs appareils.

2. Prendre accidentellement beaucoup de captures d'écran

L’iPhone X n’a pas de bouton principal, ce qui signifie que vous ne pouvez pas prendre de captures d’écran avec le Accueil + Power combinaison de boutons. Au lieu de cela, vous devez appuyer sur Volume + Bouton latéral , un raccourci facile à déclencher dans votre poche ou lorsque vous tenez l'appareil.

Support de vélo QuadLock pour iPhone X

3. iPhone X cheveux tirant

Selon certains rapports d'utilisateurs, l'écart entre le châssis de l'iPhone X et la lunette d'écran est un aimant pour les cheveux. Que vous ayez de longues mèches ou une barbe touffue, Apple propose même de remplacer votre iPhone X si cela vous pose trop de problèmes.

iPhone X glisser vers le haut

Il n’est pas clair si cela signifie que certains modèles de l’iPhone X sont pires pour cela. Un boîtier confortable qui couvre la fente du cache doit résoudre le problème (tout en protégeant votre appareil en même temps).

4. Problèmes d'écran: changement de couleur, brûlure d'écran et lignes vertes

L'iPhone X utilise le premier écran OLED jamais vu dans un iPhone. Bien qu'Apple ait déjà utilisé les écrans OLED dans l'Apple Watch et dans le MacBook Pro Touch Bar, l'iPhone X représente un bond en avant dans la technologie d'écran iPhone. Malheureusement, ce n’est pas sans sa part de problèmes.

Certains utilisateurs (moi-même inclus) ont remarqué un léger changement de teinte des couleurs lors du déplacement de l'écran. Je remarque le plus sur un fond blanc cassé, avec une légère teinte bleuâtre qui «bouge» visiblement sur l'écran lorsque l'appareil est incliné. Sur son site, Apple dit :

«Si vous regardez un écran OLED hors angle, vous remarquerez peut-être de légers changements de couleur et de teinte. Ceci est une caractéristique de OLED et est un comportement normal. "

Assurant Luminosité automatique est activé sous Paramètres> Général> Accessibilité> Afficher les hébergements .
Choisir un Verrouillage automatique temps de 30 ou 60 secondes sous Paramètres> Affichage et luminosité> Verrouillage automatique .
Évitez d'afficher des images statiques pendant de longues périodes, en particulier lorsque la luminosité est maximale. Utilisez Control Center pour régler manuellement la luminosité de votre appareil si nécessaire.

@AppleSupport mon iPhone X a déjà un problème. Il y a une barre verte sur le côté droit du téléphone.Le redémarrage ne résout pas le problème. Problème connu? pic.twitter.com/Hp3HKhVMfs

- mix0mat0sis (@ mix0mat0sis) 7 novembre 2017

Le dernier problème d’affichage concerne les lignes vertes verticales apparaissant à l’écran au fil du temps. Ce n'est pas normal et Apple a remplacé les unités affectées au fur et à mesure que le problème se présentait. Il semble que cela soit lié aux premiers modèles d’iPhone X. La solution ici est de contacter Apple pour un remplacement.

5. Problèmes d'appel téléphonique et de délai de l'écran tactile

Deux problèmes (non liés mais similaires) se sont produits sur les versions antérieures d’iOS 11. Le premier problème était un problème d’appel: l’écran s’allumait et votre sonnerie retentissait, mais le message de réponse / refus n’apparaissait jamais.

Dans le même temps, l’autre problème concernait principalement les utilisateurs des climats froids. L'écran tactile de l'iPhone X deviendrait insensible à la chute soudaine de la température.

Écran de verrouillage iPhone X

Apple a résolu ces deux problèmes via une mise à jour logicielle. Par conséquent, si vous rencontrez des problèmes, assurez-vous d’exécuter la dernière version d’iOS sous iOS. Paramètres> Général> Mise à jour logicielle . Si vous rencontrez d’autres problèmes de ce type après la mise à jour, il est temps de parler à Apple.

Un autre problème d’écran tactile que vous pourriez rencontrer est le «toucher fantôme», où votre iPhone effectue des actions tout seul. Pour résoudre ce problème, Comment réparer Ghost Touch sur un iPhone: 9 solutions à essayer quelques corrections tactiles fantômes sont disponibles.

6. Problèmes de charge sans fil

L’iPhone X n’est pas le premier smartphone d’Apple à utiliser la charge sans fil, mais il est sujet aux problèmes d’interférences. En particulier, si vous chargez sans fil l’iPhone X dans un étui et que vous avez des cartes de crédit ou autres cartes utilisant la technologie sans contact, vous risquez de subir des interférences.

Apple AirPower

Essayez de retirer les cartes si vous rencontrez des problèmes de chargement. Si vous n’utilisez pas de housse de folio (ou si vous avez déjà retiré les cartes), assurez-vous d’utiliser un chargeur sans fil de haute qualité.

7. Haut-parleurs crépitant sous de forts volumes

L'iPhone X et l'iPhone 8 ont tous deux fait état de craquements sur les haut-parleurs, particulièrement à des volumes élevés. Si vous n’avez pas encore testé le volume maximum de votre iPhone, c’est une bonne idée de le tester maintenant pour voir si vous êtes affecté. Certains ont décrit cela comme un son «bourdonnant».

Rangée de haut-parleurs pour iPhone X

Si vous rencontrez le problème, essayez de mettre à jour votre logiciel avec la dernière version. Si vous ne constatez aucune amélioration, informez Apple afin qu’un technicien puisse réparer votre appareil.

Autres accidents, gel et sensibilité générale

Les problèmes de performances ne sont pas spécifiques à l'iPhone X, mais leur résolution nécessite une approche spécifique à l'iPhone X. Si vous souhaitez réinitialiser votre appareil en douceur, car il ne répond pas du fait d'un blocage: appuyez sur monter le son et relâchez, appuyez sur baisser le volume et relâchez, puis appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.