Devriez-vous acheter votre iPhone chez Apple ou votre opérateur?

Added 2019-06-04

Pour obtenir un iPhone, il s’agit d’un marché d’acheteur. Tous les grands opérateurs de téléphonie mobile en ont, et ils se font concurrence pour vous proposer le meilleur contrat.

Et bien qu'Apple ait toujours vendu des iPhones dans ses propres magasins, des initiatives récentes telles que le programme de mise à niveau d'iPhone et le système d'échange (Trade-In) ont fait de la société un sérieux concurrent pour vos achats de téléphones. Voyons quelle est la meilleure option.

Les prix sont fondamentalement les mêmes

Autrefois, les opérateurs de téléphonie mobile vous permettaient de rembourser votre téléphone par versements mensuels. Ce qu’ils ne vous ont pas dit, c’est qu’ils vous ont facturé un peu plus que le prix total de votre téléphone en 24 mois, pour le privilège de pouvoir le répartir.

Le programme de mise à niveau iPhone d’Apple propose le même plan de paiement échelonné sur 24 mois, avec la possibilité de passer à un nouveau téléphone chaque année gratuitement et d’échanger votre ancien téléphone. Toutefois, si vous avez payé tout le téléphone, cela ne vous a pas coûté plus cher que si vous aviez payé à l’avance.

Les opérateurs ont emboîté le pas et à présent, tous les opérateurs et Apple proposent désormais un forfait avec acomptes provisionnels sans mise de fonds par laquelle vous leur achetez le téléphone sur une période de 24 mois. Le coût mensuel dépend du modèle d’iPhone que vous souhaitez, mais dans l’ensemble, ils sont identiques.

Il y a quelques exceptions à cela. AT & T propose un forfait à un taux mensuel inférieur pour un total de 30 mois. Apple propose un tarif mensuel plus élevé et inclut AppleCare + ou AppleCare + avec le vol et la perte.

Gagnant:  Essentiellement une cravate.

Les transporteurs ont les offres

Apple est célèbre pour n'avoir presque jamais passé de marché. En fait, il pourrait être contraint contractuellement avec les opérateurs d’éviter de proposer des offres sur les iPhones afin de ne pas les compromettre.

Les transporteurs, cependant, présentent souvent des offres afin de se faire concurrence. Par exemple, en 2019, AT & T a offert un iPhone XR gratuit à l'achat de tout iPhone X ou supérieur. Apple annonce que son premier avertissement sur les bénéfices depuis des années pourrait se traduire par plus de transactions que d'habitude.

Gagnant:  Transporteurs.

Verrouillé ou déverrouillé?

Un téléphone déverrouillé vous permet d’utiliser ce téléphone avec n’importe quel opérateur, même si vous n’êtes pas sous contrat avec eux. Ceci est idéal pour les voyageurs internationaux fréquents, qui peuvent acheter une carte SIM locale et coller leur iPhone pour un service à l'étranger.

Si vous achetez votre téléphone auprès de votre opérateur dans le cadre d'un contrat de service de deux ans, l'iPhone que vous achetez peut être verrouillé sur ce fournisseur jusqu'à la fin de ce contrat. Même après deux ans, si vous souhaitez le déverrouiller, vous devez le contacter.

Lorsque vous achetez un téléphone auprès d'Apple dans le cadre du programme de mise à niveau iPhone, il s'agit d'un appareil déverrouillé certifié. Vous pouvez même le coupler avec un plan existant et conserver votre statut déverrouillé.

Gagnant:  Pomme.

Assurance vs AppleCare +

Les opérateurs de téléphonie mobile et Apple proposent toutes sortes de solutions pour protéger votre téléphone.

AppleCare + se divise en deux niveaux: AppleCare + et AppleCare + avec le vol et la perte. La tarification varie en fonction de votre iPhone, mais la version vol et perte coûte généralement environ 100 $ de plus que la version standard. Il inclut toutefois deux possibilités de remplacer votre iPhone s'il est perdu ou volé.

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Les régimes d’assurance des entreprises tels que Verizon Total Mobile Protection, AT & T Mobile Protection ou T-Mobile Premium Protection pour appareils comportent de nombreux niveaux et plans tarifaires différents. Cependant, ils se décomposent à peu près de la même manière qu'AppleCare. Dans l’ensemble, les régimes d’assurance des entreprises de téléphonie mobile sont peut-être légèrement moins chers qu’AppleCare.

Il existe deux différences majeures entre AppleCare + et l’assurance d’un opérateur: le niveau de service client et la qualité de votre appareil de remplacement.

Apple s'engage à vous fournir un produit «nouveau ou équivalent au nouveau» lorsqu'il remplacera votre iPhone. Son service client est configuré de telle sorte que tout ce que vous avez à faire est d'entrer dans un Apple Store et de vous faire remplacer le jour même. Les magasins Apple sont dotés de presque tous les modèles d’iPhone de remplacement disponibles pour un service rapide.

Les opérateurs, quant à eux, n’ont pas accès au même niveau d’assurance qualité des produits Apple. Souvent, votre téléphone de remplacement ne sera pas au même niveau de «nouveau ou équivalent à nouveau» que promet Apple. Au lieu de cela, ce sera un téléphone remis à neuf avec des pièces non certifiées Apple. De plus, l'assurance du transporteur nécessite généralement une vérification et les appareils sont souvent expédiés par la poste.

Gagnant:  Pomme.

Alors, Apple Store ou Phone Store?

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L’Apple Store présente un autre avantage: ces sites sont autorisés à vous vendre un iPhone dans le cadre du plan de votre opérateur. Par conséquent, si vous achetez votre téléphone dans un Apple Store, vous pouvez réellement savoir combien vous coûtera chaque téléphone en vertu de chaque forfait. Dans les magasins de chaque transporteur, ils ne vous montreront que le coût de leur propre plan. En vous présentant toutes les options, Apple offre un niveau de transparence inégalé par les autres magasins.

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