10 escroqueries eBay pour être au courant

Added 2018-11-18

eBay est une très bonne idée, et j’ai eu de bonnes expériences d’utilisation du site, mais la prévalence croissante des arnaqueurs en a fait un marché louche. Je ne me sens pas en sécurité sur eBay et vous ne devriez pas le faire non plus.

Mais parfois, vous n’avez pas le choix. En tant qu'acheteur, certains objets ne sont disponibles que sur eBay. En tant que vendeur, eBay est peut-être la plateforme la plus rentable à votre disposition. Si vous devez utiliser eBay, alors vous doit  se méfier des escroqueries.

Dans cet article, nous allons couvrir 10 escroqueries eBay communes: trois lors de vos achats, six lors de vos ventes et une qui s'applique à tous les utilisateurs d'eBay.

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3 escroqueries eBay à éviter si vous êtes un acheteur

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Les acheteurs n’ont pas besoin de beaucoup d’éléments de preuve pour prétendre à un acte criminel - dans la plupart des cas, eBay vous tiendra au courant. Mais il existe encore quelques moyens de vous faire profiter sans restitution.

1. Vendeur avec votre argent

L'escroquerie

Pour la plupart des listes, le Garantie de remboursement eBay  vous protège si le vendeur ne vous expédie jamais l'article. Cependant, plusieurs catégories d’articles ne sont pas couvertes par la garantie:

• Véhicules
• Immobilier
• Articles vendus par Sotheby’s
• Sites et entreprises à vendre
• Petites annonces
• Prestations de service
• Certains types d'équipement professionnel

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Comment l'éviter

Même si vous vérifiez les commentaires du vendeur et que ceux-ci paraissent extrêmement positifs, vous ne pouvez jamais être sûr que de tels objets ne sont pas des arnaques. Ils pourraient jouer le con long: construire une cote spectaculaire sur des tonnes de petites transactions, puis vous arnaquer hors de cette énorme transaction.

Tout ce que vous pouvez faire est d’éviter de magasiner dans des catégories qui ne sont pas couvertes par la garantie de remboursement eBay.

2. Vendeur expédié avec un nom incorrect

L'escroquerie

Le vendeur affiche une liste normale, généralement avec une option Acheter maintenant, mais pas toujours. Lorsque vous l'achetez, le vendeur envoie correctement le colis à votre adresse, mais modifie le nom, vous laissant ainsi croire que vous avez reçu le colis de quelqu'un d'autre.

Vous renvoyez donc le colis au bureau de poste, comme le ferait tout bon citoyen. Malheureusement, cela marque votre colis comme «Refusé» ou «Retourné» et annule la garantie de remboursement eBay.

L'argent que vous avez envoyé au vendeur lui appartient maintenant et vous n'avez rien à lui attribuer. La pire partie? Cela compte comme un conflit résolu et vous ne pouvez pas laisser de commentaires après la résolution du conflit.

Comment l'éviter

Il n'y a pas de bonnes options ici. Le mieux, qui peut sembler gris, consiste à ouvrir tous les colis qui arrivent chez vous tant que: vous attendez un colis, les correspondances d’adresses et le suivi indiqué.

3. Le vendeur vend littéralement une boîte vide

L'escroquerie

Le vendeur affiche une liste, généralement pour un nouvel article très populaire qui suscite beaucoup d'intérêt (par exemple, un nouveau modèle de smartphone, une nouvelle console de jeu, etc.). Le prix est nettement inférieur à la valeur marchande. L’espoir est que vous verrez la liste et devenez si enthousiaste que vous vous précipitiez pour l’acheter avant que d’autres le voient.

Malheureusement, la liste indique clairement que le vendeur ne vend que les boîte  pour ledit article. Quand il arrive, vous ouvrez l’emballage et vous éclatez de joie en réalisant que la boîte elle-même est vide et que vous avez été embrouillé.

Comment l'éviter

Ne vous précipitez jamais pour acheter des articles sur un marché ouvert. Lisez toujours une liste avant de vous engager. Vous pourrez peut-être contester l’achat si le vendeur cache intentionnellement que ce n’est qu’une boîte. Mais si la première ligne indique explicitement que la liste ne concerne que la boîte, vous ne pouvez pas gagner un tel conflit.

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6 escroqueries eBay à éviter si vous êtes un vendeur

Les vendeurs règlent définitivement l'essentiel des problèmes sur eBay. Il est beaucoup trop facile pour les escrocs de frapper les vendeurs sans trop craindre des répercussions. Si vous voulez rester en sécurité, vous ne pouvez compter que sur vous-même.

1. L'acheteur offre de payer en trop

L'escroquerie

Un acheteur vous contacte et vous propose de payer beaucoup plus que ce que vous demandez pour votre article. Ils enverront un chèque de banque vide ou un faux chèque personnel, qui ne sera ni l'un ni l'autre libéré. À ce moment-là, vous avez déjà envoyé l’élément et c’est trop tard.

Celui-ci est facile à craindre, car il est trop difficile de tenir la promesse d’argent supplémentaire. Qui ne serait pas séduit par l’offre de 500 $ sur un ordinateur portable répertorié à 300 $?

Comment l'éviter

N'envoyez jamais d'articles tant que vous n'avez pas l'argent en main ou à la banque. Notez que lorsque vous déposez un chèque, celui-ci peut apparaître immédiatement sur votre compte bancaire, mais peut prendre jusqu'à deux semaines pour qu'il soit marqué «Rebondi». Pour plus de sécurité, attendez de le savoir. Pour plus de sécurité, n'acceptez jamais de chèques d'aucune sorte sur eBay.

Une arnaque similaire se produit également en dehors d'eBay, alors gardez l'œil ouvert pour la regarder. Chaque fois que quelqu'un veut vous envoyer plus d'argent que nécessaire et vous demande de rembourser une partie de celle-ci (ou à une autre personne), vous pouvez être sûr que le chèque est faux et ne sera pas effacé.

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2. L'acheteur veut régler en dehors d'eBay

L'escroquerie

Si votre annonce est une enchère, vous pouvez obtenir un acheteur qui vous propose de payer un montant immédiat, à condition de la fermer et de vous installer en dehors d'eBay. Vous obligez. Il semble que tout se soit bien passé, mais ils se plaindront bientôt auprès d’eBay que votre objet était défectueux, faux ou inexistant.

Vous pouvez essayer de le contester, mais eBay ne vous aidera pas. eBay ne peut rien savoir de ce qui s’est passé en dehors d’eBay. Par conséquent, ils ne vous aideront que si toutes les communications et transactions passent par la plateforme d’eBay.

Comment l'éviter

N'acceptez jamais d'aller au-delà d'eBay, même pour un dollar rapide. Lorsque vous communiquez avec des acheteurs, faites-le toujours par le biais des canaux eBay. De cette manière, eBay peut facilement vérifier les messages de l'acheteur pour des raisons telles que l'intention de frauder.

3. L'acheteur prétend que vous avez expédié une boîte vide

L'escroquerie

L'acheteur achète une de vos annonces comme d'habitude. Vous expédiez l'article à l'acheteur normalement. Lorsqu'il reçoit l'objet, il ouvre un litige sur eBay et déclare que vous lui avez envoyé une boîte vide. eBay force le retour, l'acheteur renvoie la boîte vide et conserve l'objet qui se trouvait à l'intérieur.

Comment l'éviter

Consultez l'historique des commentaires de l'acheteur, ce qui peut indiquer des problèmes potentiels. Si vous contactez eBay, ils vous diront de faire appel du litige. Vous aurez besoin de toutes les preuves que vous pouvez rassembler (par exemple, une preuve photographique attestant que vous avez effectivement expédié le produit). Toute preuve moins complète sera déterminante pour l'acheteur.

Pour plus de sécurité, photographiez toujours le processus complet d'emballage et d'expédition de chaque objet vendu via eBay. Plus vous apportez de preuves, plus vous serez en sécurité.

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4. L'acheteur menace le remboursement avec une réplique cassée

L'escroquerie

Vous vendez un article usagé très demandé, tel qu'un iPhone 6 Plus. L’acheteur l’achète auprès de vous, mais avant, il en possède une réplique exacte, à l’exception de la rupture ou de l’endommagement.

Vous l'envoyez, ils le reçoivent, puis se plaignent auprès d'eBay d'avoir envoyé un article défectueux. Si vous ne pouvez pas prouver que vous avez envoyé un élément de travail, votre argent vous sera remboursé et vous sortez d'un iPhone 6 Plus.

Comment l'éviter

Enregistrez tous les détails uniques de l’article avant de l’envoyer: numéro de série, numéro IME, etc. Cela n’est peut-être pas toujours possible, mais dans ce cas, il peut vous aider à gagner en justice.

5. Réclamations de l'acheteur «Article non reçu» à PayPal

L'escroquerie

Lorsque vous vendez avec PayPal, vous êtes couvert par la Protection des vendeurs PayPal. Cependant, pour être protégé, vous devez avoir une preuve de livraison pour tous les articles. Pour les transactions de moins de 750 $, la confirmation de la livraison suffit. Pour plus de 750 $, vous devez avoir une confirmation de livraison par signature.

Les fraudeurs savent que la plupart des vendeurs non professionnels sur eBay ne sont pas conscients de cette condition préalable. L'escroc achète un article d'une valeur supérieure à 750 $ par l'intermédiaire de PayPal, puis affirme que l'article n'a pas été reçu. Si vous ne pouvez pas fournir de confirmation de la signature avec signature, vous n’avez aucune protection.

Comment l'éviter

Suivez toujours vos envois et, pour les ventes supérieures à 750 USD, obtenez toujours une confirmation de livraison avec signature. C’est un petit prix à payer pour la tranquillité d’esprit et la protection contre les fraudeurs.

6. L'acheteur émet un rejet de débit

L'escroquerie

Non seulement cela, mais vous serez généralement frappé par des frais de rétrofacturation. Aux États-Unis, les frais de rétrofacturation de PayPal sont de 20 USD par transaction. Les banques facturent généralement des frais de rétrofacturation de 15 à 25 dollars par transaction.

Malheureusement, les rétrofacturations sont notoirement faciles à initier. Un acheteur doit simplement émettre des doutes sur le fait que vous avez mal agi et que la plupart des banques (et PayPal) ont tendance à le suivre sans poser de questions.

Comment l'éviter

La Protection des vendeurs PayPal vous protège contre les rejets factices, alors assurez-vous de respecter toutes les règles et réglementations en vigueur.

En ce qui concerne les banques, toutes les impayés font l’objet d’une enquête. Si vous pouvez montrer une preuve documentée de la validité de la transaction, vous pourrez peut-être annuler la rétrofacturation.

Notez que si un acheteur demande poliment un remboursement et que vous ne pouvez pas le convaincre du contraire, il est toujours dans votre intérêt de procéder au remboursement. S'ils sont désespérés, ils auront recours à une rétrofacturation et vous paierez les frais.

Et encore une arnaque à éviter…

L'escroquerie

Vous recevez un email qui regards  comme une notification officielle d'eBay. Il vous demandera peut-être plusieurs choses: vérifiez vos informations de sécurité, mettez à jour votre mot de passe, confirmez un achat ou une vente récent, etc. L’important est que l’e-mail contienne un lien pour vous connecter à votre compte.

Ce lien frauduleux vous amène à un site Web copycat qui regards  comme le vrai site eBay. Vous essayez de vous connecter, mais cela ne fonctionne pas. Trop tard! Le site Web connaît maintenant les identifiants de connexion que vous venez de taper et l'arnaqueur les utilisera pour accéder à votre compte eBay réel.

Comment l'éviter

Cette technique d'emprunt d'identité d'un site Web et de vous amener à renoncer à vos informations de connexion s'appelle phishing . Apprenez à repérer un email de phishing  de sorte que vous ne tombez plus jamais pour un de ceux-ci.

De plus, ne clonez jamais les liens dans les emails! Jamais. Même si le lien semble légitime. Les faux liens sont extrêmement faciles à insérer et vous ne pouvez jamais vraiment savoir si un courrier électronique est réel, car les en-têtes de courrier électronique peuvent être usurpés. Pour plus de sécurité, tapez toujours les URL à la main.

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