15 conseils clés de dépannage pour l'iPhone pour tous les modèles d'iPhone

Added 2018-10-30

Les iPhones sont peut-être de belles pièces de technologie que beaucoup de gens considèrent comme le summum du design des smartphones, mais même ces derniers peuvent rencontrer des problèmes.

Voici nos meilleurs conseils de dépannage pour toutes les itérations sur iPhone. Nous commencerons par examiner quelques astuces de dépannage générales, puis nous nous concentrerons sur des problèmes spécifiques à un modèle.

1. Redémarrez votre iPhone

Le remède numéro un pour tout aliment technologique - iOS ou Android, Windows ou Mac, télévision ou imprimante - consiste à éteindre puis rallumer l'appareil. En effet, il existe très peu de situations dans lesquelles un simple redémarrage ne devrait pas être votre premier port d’escale.

Cette astuce fonctionne car elle réinitialise le logiciel dans un état stable après une séquence d'événements inattendue qui a provoqué une panne.

2. Mettre à jour iOS

Donc, un simple redémarrage ne résout pas votre problème? Ne t'inquiète pas.

Ensuite, vous devez vous assurer que votre Comment mettre à jour votre iPhone: sauvegardes iOS, Apps et données Le système d'exploitation iOS est à jour . Si vous utilisez une version obsolète d’iOS, certaines applications et fonctionnalités risquent de ne pas être compatibles (sans parler des vulnérabilités de sécurité que cela vous expose).

Pour mettre à jour iOS, accédez à Paramètres> Général> Mise à jour logicielle .

3. Mettez à jour vos applications

Si vous rencontrez des problèmes avec une application particulière, assurez-vous d’en utiliser la dernière version.

Vous pouvez mettre à jour les applications manuellement via l'App Store. Il suffit de taper sur le Mises à jour onglet en bas de l'interface de l'application.

Vous pouvez également demander aux applications de se mettre à jour automatiquement en vous rendant sur Paramètres> [Votre nom]> iTunes et App Le magasin. Sous le Téléchargements automatiques section, faites glisser la bascule à côté de Mises à jour dans le Sur position.

4. Forcer la fermeture d'une application

Forcer la fermeture d'une application sur iPhone X

Pour forcer la fermeture d'une application sur un iPhone X, balayez du haut vers le bas tout en laissant votre doigt à mi-hauteur de l'écran. Le téléphone lancera le commutateur d'applications. Glissez vers le haut sur une carte d'application pour la fermer.

Fermer de force une application sur iPhone 8 ou une version antérieure

5. Réinitialiser les paramètres réseau

La plupart des problèmes de connectivité peuvent être résolus en réinitialisant les paramètres de votre réseau. C’est facile à faire. Se diriger vers Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les réglages réseau .

Soyez averti: en effectuant cette réinitialisation, vous perdrez tous les mots de passe Wi-Fi enregistrés.

6. Réinitialiser tous les paramètres

Si vous pensez qu'un paramètre erroné (plutôt qu'un logiciel ou un matériel) est à l'origine de vos problèmes, vous pouvez réinitialiser tous les paramètres du téléphone sans perdre vos données. Bien sûr, vous devrez tout remettre dans l’état initial.

Se diriger vers Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser tous les réglages pour commencer le processus.

7. Réinitialisation

Si vous avez besoin d’une option nucléaire, vous pouvez Comment réinitialiser votre iPhone et iPad réinitialisation d'usine de votre iPhone . Votre appareil retrouvera son état d'origine. Même si cela ne résoudra pas les problèmes matériels, il devrait résoudre la plupart des problèmes de logiciel et de système d’exploitation.

Pour réinitialiser votre iPhone, ouvrez Paramètres> Général> Réinitialiser> Effacer tout le contenu et les paramètres . Il est également possible de réinitialiser votre appareil en utilisant iTunes sur un ordinateur. Check-out Guide Apple pour plus de détails.

8. Vérifier l'utilisation de la batterie

La vie de la batterie d’un iPhone n’est souvent pas très bonne, surtout si vous êtes un grand utilisateur. Toutefois, si la batterie de votre appareil s'épuise de façon inhabituelle, vous pouvez essayer d'identifier l'application incriminée.

Pour voir quelles applications utilisent le plus de jus, allez à Paramètres> Batterie . Vous pouvez consulter les tableaux en bas pour avoir un aperçu de l'utilisation de la batterie des applications sur une certaine période.

9. Examen de l'état de la batterie

Les batteries ne peuvent tolérer qu'un certain nombre de cycles de charge avant de commencer à se détériorer. Si vous utilisez iOS 11.3 ou une version ultérieure, vous pouvez maintenant voir l’état de santé de votre batterie. Aller à Paramètres> Batterie> État de la batterie jeter un coup d'oeil.

10. Résoudre les problèmes de Bluetooth

Pour une technologie aussi largement utilisée, Bluetooth peut se comporter de manière étonnamment délicate. Si vous rencontrez des problèmes pour créer une connexion Bluetooth entre votre iPhone et un autre appareil, voici quelques solutions que vous pouvez essayer.

Tout d’abord, supprimez les anciens périphériques que vous n’utilisez plus. Cela peut aider à éviter les conflits. Pour dissocier un périphérique, accédez à Paramètres> Bluetooth> Info> Oublier cet appareil .

Deuxièmement, éteignez et rallumez Bluetooth (ça vous dit quelque chose?). Faites glisser votre doigt vers le haut depuis le bas de l'écran sur un iPhone 8 ou une version antérieure (dans le coin supérieur droit pour l'iPhone X et les versions ultérieures) pour accéder au Centre de contrôle et appuyez sur le Bluetooth icône pour le basculer.

11. Résoudre les problèmes de HomeKit

Certains appareils intelligents sont compatibles avec HomeKit, vous permettant ainsi de les contrôler à partir de votre iPhone à l'aide de Siri.

Si vos appareils HomeKit ne fonctionnent pas comme prévu, assurez-vous d'être connecté au compte iCloud approprié sur votre iPhone et sur les appareils eux-mêmes. Si rien ne fonctionne, vous pouvez réinitialiser vos connexions HomeKit en allant à Paramètres> Confidentialité> HomeKit> Réinitialiser la configuration de HomeKit .

12. Vérifier la saleté

Nettoyage d'un port de chargement d'iPhone avec une clé SIM

13. Révoquer les autorisations en arrière-plan

De toute évidence, si vous avez accidentellement laissé votre téléphone au soleil, il est facile d’identifier le coupable. Cependant, si elle surchauffe régulièrement lors d'une utilisation normale, une application en tâche de fond en cours d'exécution peut être mise en cause.

Pour empêcher les applications de s'exécuter en arrière-plan, allez à Paramètres> Général> Actualiser l'App en arrière plan et faites glisser les bascules application par application, le cas échéant.

14. Retirer la carte SIM

Si vous avez soudainement perdu un signal réseau de manière inattendue, votre problème pourrait être une carte SIM délogée.

Heureusement, il est facile de retirer et de réinsérer la carte SIM. Vous avez simplement besoin d’une épingle ou d’un trombone pour ouvrir le plateau (car personne ne conserve l’outil spécialement conçu par Apple, non?).

15. Accéder à un Apple Store

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème vous-même, il est probablement temps de dirigez-vous vers votre Genius Bar local . Si votre appareil est sous garantie ou si vous avez Apple Care, le magasin le réparera gratuitement, même s'il doit être renvoyé pour réparation.

Conseils de dépannage pour iPhone X

Deux problèmes uniques à l'iPhone X sont les appels d'urgence automatiques accidentels et les lignes vertes à l'écran.

Vous pouvez désactiver les appels d'urgence automatiques en allant à Paramètres> SOS d'urgence> Appel automatique . Si vous souffrez du problème de la ligne verte, vous devez contacter Support Apple .

iPhone 8 Conseils de dépannage

La méthode de redémarrage forcé a changé sur l'iPhone 8. Si vous en possédez un, vous devez appuyer puis relâcher Monter le son , appuie et relache Baisser le volume puis maintenez enfoncé le bouton Côté jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.

Un autre problème qui a affecté de nombreux appareils iPhone 8 était une batterie gonflée. Si vous rencontrez ce problème, vous devrez contacter Apple pour le remplacer.

iPhone 7 Conseils de dépannage

La plainte la plus courante sur l'iPhone 7 est la piètre qualité des appels. Apple a reconnu le problème et proposé une liste de solutions. Voici les suggestions de la société:

Vérifiez que votre téléphone n'est pas allumé Silencieux mode.
Assurez-vous qu’une affaire ne bloque pas le haut-parleur.
Redémarrez votre iPhone.
Enlevez toute saleté, poussière ou débris de l'enceinte.
Assurez-vous que le volume de vos haut-parleurs est réglé au maximum.

Il est juste de dire que ce ne sont pas des suggestions particulièrement utiles, mais c’est Apple pour vous.

De façon anecdotique, certains utilisateurs disaient que Verizon était à blâmer. Vous pouvez donc essayer de changer de transporteur si vous êtes désespéré.

iPhone 6 Conseils de dépannage

Quelques personnes utilisent encore un iPhone 6. C’est le téléphone qui est tristement célèbre. Donc, si vous en avez un, veillez à ne pas le soumettre à un stress physique.

Cela dit, l'iPhone 6 était probablement le pire modèle d'iPhone du point de vue de la conception:

Il s’est avéré efficace de tirer les cheveux des gens à cause d’un espace minuscule entre l’écran et le châssis (solution: ne le tenez pas trop près de votre oreille).
Les utilisateurs recevaient des messages d'erreur 53 s'ils remplaçaient le bouton d'accueil par un tiers; il les a verrouillés hors de leur appareil (quel droit de réparer?).
Le système de stabilisation optique de l’image du modèle Plus était défectueux.
L'écran tactile était sujet à l'échec.

Presque tous ces problèmes n'ont été résolus qu'en emmenant votre téléphone dans un Apple Store.

Dépannage iPhone, maîtrisé

Nous avons examiné les correctifs pour les problèmes les plus courants liés à l'iPhone, ainsi que des astuces pour des appareils spécifiques. J'espère qu'une de ces solutions vous aidera à résoudre votre problème. sinon, vous devrez probablement contacter le support Apple.