7 Problèmes communs aux Samsung Galaxy S9 et S8, résolus!

Added 2018-09-27

Les téléphones Samsung Galaxy sont sans aucun doute géniaux, mais pas sans problèmes. Nous allons vous expliquer comment résoudre des problèmes spécifiques sur le Galaxy S9 et S8, ainsi que des étapes de dépannage générales.

Que votre téléphone ne charge pas, ne puisse pas se connecter à un réseau ou que la batterie s'épuise rapidement, nous avons ce qu'il vous faut.

Conseils généraux de dépannage pour Samsung Galaxy

Voici quelques étapes de dépannage de base que vous pouvez suivre pour presque tout problème avec votre Samsung Galaxy S8 ou S9. Le reste de ce guide traite de problèmes spécifiques, mais il est utile d’essayer d’abord ces conseils pour voir s’ils résolvent le problème.

Redémarrer

Mettre à jour

Samsung et votre fournisseur de réseau publient périodiquement des mises à jour logicielles et de sécurité. Il est important de garder votre téléphone à jour pour rester protégé et corriger les bugs corrigés.

Pour mettre à jour, ouvrez Réglages  et allez à  Mise à jour du logiciel>  Télécharger les mises à jour manuellement . On vous dira soit que votre appareil exécute la dernière version, soit vous pouvez télécharger et installer une mise à jour.

Pendant que vous êtes ici, glissez Télécharger les mises à jour automatiquement si ce n’est pas déjà le cas. Cela vous permet d’obtenir immédiatement les derniers correctifs.

Mode sans échec

Le mode sans échec ne permet que les applications principales de votre téléphone. C’est un bon moyen de déterminer si les problèmes de votre appareil sont causés par une application tierce.

Pour entrer en mode sans échec, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé  et appuyez sur Éteindre . Maintenez le bouton d'alimentation pour rallumer votre téléphone. Lorsque le logo Samsung apparaît, maintenez le bouton Volume bas jusqu'à ce que le téléphone a fini de démarrer. Tu verras Mode sans échec  en bas à gauche de votre écran.

Pour quitter le mode sans échec, glissez vers le bas sur la barre de notification et appuyez sur Le mode sans échec est activé>  Éteindre .

Si votre téléphone fonctionne correctement en mode sans échec, supprimez les applications récemment installées et mises à jour jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Retour aux paramètres d'usine

Envisagez une réinitialisation d’usine en dernier recours. Comme son nom l’indique, il effacera votre téléphone et rétablira la configuration qui était la vôtre lorsque vous l’avez sorti pour la première fois.

Assurez-vous de sauvegarder tout ce que vous souhaitez conserver sur votre téléphone ( Paramètres>  Cloud et comptes>  Sauvegarde et restauration ) et ont essayé toutes les autres étapes auparavant.

Pour faire une réinitialisation d'usine, ouvrez Réglages  et allez à Direction générale>  Réinitialiser>  Réinitialisation des données d'usine>  Réinitialiser .

Maintenant que nous avons couvert les bases, voyons comment résoudre les problèmes spécifiques de Samsung Galaxy.

1. La caméra ne se concentre pas

Les téléphones Galaxy ont d'excellents appareils photo… quand ils fonctionnent. Malheureusement, il y a un défaut matériel qui affecte les S8 et S9 où la caméra arrière ne se concentre pas sur la distance.

Vous constaterez que vous pouvez obtenir des plans rapprochés incroyablement détaillés, mais la caméra est floue et inutile pour quoi que ce soit au-delà.

La solution pour cela est de ouvrez votre application photo et secouez votre téléphone . Une fois que vous avez fait cela, l'appareil photo va soudainement faire la mise au point. Cela semble ridicule, mais comme il s’agit d’un problème matériel, le mouvement de secousse semble réaligner les composants de la caméra.

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2. Le téléphone ne facturera pas

Regardez dans le port de charge du téléphone et aux deux extrémités du câble de charge. Enlevez toute poussière. Vérifiez également qu’il n’ya pas de corrosion. Si c'est le cas, le problème peut être lié au matériel, mais essayez quand même le reste de cette procédure.

Si ce n’est pas déjà le cas, utilisez le chargeur et le câble fournis avec le téléphone. Certains chargeurs tiers sont peu coûteux, inefficaces et susceptibles de se briser.

Il est important de déterminer si le problème vient du chargeur, du câble ou du téléphone. Utilisez une autre prise, puis un autre câble pour voir si cela résout le problème. Essayez également de charger via USB dans votre ordinateur.

Si rien ne fonctionne, essayez d’utiliser la fonction de charge sans fil du Galaxy. Votre port de chargement est peut-être défectueux, mais vous pouvez toujours charger le téléphone. Empruntez un chargeur sans fil si vous le pouvez, sinon vous pouvez acheter votre propre chargeur sans fil pour pas beaucoup d'argent.

3. Le téléphone ne s'éteindra pas

Le moyen habituel pour éteindre votre téléphone est de maintenez le bouton d'alimentation enfoncé  et appuyez sur Éteindre . Si votre téléphone ne s'éteint pas, il peut s'agir d'un problème logiciel ou d'un bouton d'alimentation défectueux si vous ne parvenez même pas à accéder à l'écran d'alimentation.

Commencez par essayer un redémarrage forcé. Pour ce faire, simultanément maintenez le bouton d'alimentation enfoncé  et le bouton baisser le volume  pendant 10 secondes. Cette combinaison de boutons est également un raccourci Android permettant de prendre une capture d’écran. Ne vous inquiétez donc pas, cela suffit: maintenez simplement les boutons. Votre téléphone doit redémarrer et vous pouvez voir si le problème est résolu.

Si rien ne se passe, ouvrez Réglages  et allez à Direction générale>  Réinitialiser>  Redémarrage automatique . Faites glisser la fonctionnalité Sur  et éditer le Temps et journée  bientôt (notez les conditions affichées pour le redémarrage de votre téléphone, par exemple, l’écran étant éteint). Attendez que votre téléphone redémarre, puis essayez de l'éteindre manuellement.

Si aucune des méthodes ne fonctionne, vous avez probablement un bouton d’alimentation défectueux. Un atelier de réparation Samsung authentifié devra rechercher et remplacer les composants pour vous.

4. Pas de connexion réseau

Quelle utilisation est votre téléphone fantaisie sans une connexion réseau?

Tout d'abord, vérifiez l'état du réseau de votre fournisseur. La plupart ont des sites où vous pouvez voir s'il y a des défauts ou de la maintenance dans votre région.

Si le fournisseur n’a aucun problème signalé, ouvrez Réglages  et appuyez sur Les liaisons . Assurer Mode avion  est éteint.

Puis appuyez sur Les réseaux mobiles . Regarde ça Les opérateurs de réseaux  affiche le fournisseur correct. Si ce n’est pas le cas, appuyez dessus et sélectionnez Réseaux de recherche . Choisissez le bon fournisseur dans la liste.

Pendant que vous êtes ici, assurez-vous que Itinérance des données  est désactivé si vous n’êtes pas actuellement à l’étranger.

Ensuite, revenez en arrière et appuyez sur Mode réseau . Assurez-vous que vous utilisez un connexion automatique  mode, qui permet à votre téléphone de basculer entre différents niveaux de vitesse en fonction de la couverture du réseau.

Retournez à la page principale des paramètres. Aller à Direction générale>  Réinitialiser>  Réinitialiser les paramètres réseau>  Réinitialiser les options . Notez que cela réinitialisera non seulement vos données mobiles, mais également le Wi-Fi et le Bluetooth.

Toujours pas de chance? Éteignez et sortez votre carte SIM. Attendez cinq minutes, puis réinsérez-le et démarrez le téléphone. Si vous le pouvez, essayez une autre carte SIM sur le même réseau. Si cela fonctionne, vous devrez contacter votre fournisseur de réseau et signaler que votre carte SIM d'origine est défectueuse.

5. Les appels manqués ne pas afficher de notification

Si votre téléphone ne vous avertit pas des appels manqués, assurez-vous d’abord que ce n’est pas une application tierce qui pose le problème. Les applications de votre fournisseur de réseau ou celles qui modifient le numéroteur peuvent en être la cause. Suivez les étapes du mode sans échec mentionnées ci-dessus pour vérifier.

Sinon, ouvrez Réglages  et appuyez sur Les notifications   >  Avancé>  Contacts>  Appel manqué . Robinet Importance  et mis à Urgent . Vous pouvez également appuyer sur Du son et donnez un ton différent si vous le souhaitez.

6. La batterie s'épuise rapidement

Le coupable commun à une batterie qui s'épuise rapidement est une application non autorisée . Vérifiez-le en ouvrant Réglages  et aller à Maintenance de l'appareil; Batterie . le Moniteur de puissance d'application  montrera combien d'utilisation par heure vos applications utilisent.

Il est préférable de vérifier cela après une longue utilisation du téléphone pour obtenir une image complète de l’utilisation de votre batterie. Pour dormir des applications spécifiques, appuyez sur une application  pour le cocher, puis appuyez sur Économiser de l'énergie .

Les fonctions de précision de localisation peuvent également vider votre batterie. Le Wi-Fi et le Bluetooth peuvent aider à détecter votre position même s’ils sont désactivés à d’autres fins, mais vous pouvez le désactiver. Pour ce faire, ouvrez Réglages  et allez à Connexions>  Lieu>  Améliorer la précision . Faire glisser Balayage Wi-Fi  et Balayage Bluetooth  de.

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7. Éclairage de bord non activé

Edge Lighting est une fonctionnalité qui illumine la bordure de votre téléphone quand une notification arrive.

S'il ne s'affiche pas pour vous, ouvrez Réglages  et allez à Affichage>  Écran de bord>  Éclairage de bord . Ensemble Afficher l'éclairage Edge à Toujours .

Si vous appuyez sur Gérer les notifications , vous pouvez sélectionner les applications pouvant utiliser l’éclairage Edge. Pour les activer tous, faites glisser Toutes les applications disponibles  sur.

Notez que le Applications suggérées  sont ceux spécifiquement développés pour supporter l’éclairage Edge. Bien que d'autres applications soient configurées pour utiliser l'éclairage Edge, il est possible qu'elles ne fonctionnent toujours pas en fonction de l'application et du type de notifications envoyées.

Profitez de votre Samsung Galaxy, maintenant corrigé!

J'espère que ce guide a résolu tous les problèmes que vous avez rencontrés avec votre Samsung Galaxy S9 ou S8. Sinon, vous trouverez peut-être ce dont vous avez besoin dans notre guide des problèmes les plus courants avec Android. .

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